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D’un point de vue de la qualité des produits, ce sont nos retours clients qui nous permettent de l'évaluer et ils sont plutôt satisfaisants. Il y a toujours quelqu’un au bout du fil pour nous donner des réponses.
Pouvez-vous me parler de votre enseigne/poste ?
Implantés au Luxembourg depuis 1899, nous sommes une société de négoce en matériaux qui se transmet de père en fils. Nous disposons d’un showroom de parquet, porte, carrelage et cuisine où est intégré une grande partie de la gamme Coulidoor depuis 2 ans.
À ce jour, nous avons l’exclusivité de Coulidoor sur ce secteur au Luxembourg. Nous disposons de nos propres équipes de pose qui reçoivent régulièrement des formations de terrain délivrées par vos experts, ce qui nous permet de découvrir les subtilités des aménagements..
Comment avez-vous connu Coulidoor ?
Lorsque nous nous sommes mis en recherche d’un nouveau fournisseur, l’un de mes collaborateurs nous a parlé de l’entreprise Coulidoor avec laquelle il travaillait précédemment et qui proposait de bons produits avec un grand choix. Nous avons alors pris contact avec son ancien commercial qui nous a transféré vers le commercial français de Coulidoor. Celui-ci nous a proposé une configuration étudiée ensemble et que nous avons validée.
Pourquoi faites-vous confiance à notre marque ?
Coulidoor possède une expérience depuis plus de 30 ans dans le domaine de l’aménagement de placards, vous proposez un large choix de solutions pour tous les budgets. Vous présentez toujours des nouveautés au niveau des coloris, des accessoires … ce qui permet d’être novateur sur certains projets.
La possibilité de proposer des aménagements pour tous les budgets est très appréciable.
Votre produit coup de cœur ?
Nous proposons l’ensemble des produits Coulidoor, et nous allons certainement intégrer très prochainement les portes d’intérieur et la solution de toile tendue Imago. Mon produit préféré est la verrière. C’est un produit qui offre une belle liberté de création et, sur ce secteur au Luxembourg, nous faisons partie des seuls à en faire .
La qualité du service Coulidoor ?
D’un point de vue de la qualité des produits, ce sont nos retours clients qui nous permettent de l’évaluer et ils sont plutôt satisfaisants. Il y a toujours quelqu’un au bout du fil pour nous donner des réponses.
La réactivité est excellente. Dès qu’il manque quelque chose (vis, etc.) dès la semaine suivante, je suis sûr de recevoir ce que j’ai commandé. Il y a un réel suivi et des commerciaux réactifs qui viennent sur le terrain.
Coulidoor en adjectif 1 mot ?
Polyvalent / séduisant / incomparable…